A.お届け日を含めて3日間です(要冷蔵10℃以下)。保存料、着色料などの食品添加物は加えておりませんので、お早めにお召し上がりください。

A.当社のチーズケーキは、砂糖の量を最小限に抑えているケーキのため、ケーキの温度により味が変化致します。
冷蔵庫でよく冷やした後、すぐお召し上がり頂くと濃厚でなめらかな食感になりますので、しっかりしたお味のケーキが好きな方にオススメの食べ方です。また、冷蔵庫から出して約15分後には酸味が出て参りますので、あっさりしたケーキが好きな方にオススメの食べ方になります。
ぜひこの違いをお楽しみください。

A.当店の商品はご注文頂いてからお１つお１つ手作りしておりますので、通常期はご注文日を含めて4日〜7日間ほど頂いております。(お振込みの場合、確認できてからの発送となります）

※お急ぎの方は、お問い合わせフォーム、または info@torkuchen.com か 06-7172-0443 までお問い合わせくださいませ。

※弊社からの返信メールが迷惑フォルダに入っている場合もございますので、必ずご確認くださいませ。

なお、天候・交通状況などにより、ご到着指定日にお届けできない可能性もございます。荷物の運送業については、運送業者にお問い合わせください。

A.はい、ご希望の方にはオプションにてご用意しております。ご注文時にメッセージプレートをご選択の上、備考欄に内容をご記入ください。（25字以内のメッセージ）

A.クレジットカード、または代金引換（別途手数料380円〜）でのお支払いが可能です。

A.クレジットカード払いをご選択のお客様へは、原則ご注文後60日以内にご請求が行われます。クレジットカード払いの与信期限が60日となるためです。ご予約商品（お届けまでお日にちを頂く商品）の場合、お届けよりも前にご請求が発生する場合がございますので、予めご了承くださいませ。

A.HPに記載しております商品価格・送料は全て、税込（総額表示）となっております。

A.1,090円〜1,690円の範囲で、お届け地域により異なります。（大阪より発送）
30,000円以上のご注文で、送料無料となります。（条件等は急遽変更になる可能性もございます）

※ヤマト運輸にてクール便を予定しておりますが、都合により配送業者を変更する場合がございます。
※消費期限の都合上、3日以上かかる一部離島（輸送便頻度の少ない地域）にはお届けできない場合もございます。
 

A.ご注文日から48時間以内で、かつお届け日が１週間以上先の場合のみ、全額返金にてキャンセル可能です。（お振込のお客様は、返金に際してのお振込み手数料はお客様負担となります）。

下記の場合、いかなる理由でもキャンセル（返金）は致し兼ねますので、予めご了承ください。
（材料仕入れや仕込みの都合がございますため、ご理解くださいますようお願い致します）

・ご注文から48時間を経過
・お届け日が、ご注文日より１週間以内（返金も致しかねます）
・限定販売数のもの、もしくは販売期間に限りのあるもの（フェア、セール商品など）

※受取辞退によるキャンセルも致しかねますので、後ほど商品代金、往復送料分をご請求させて頂きます。
※店頭でのケーキご予約については、上記に関係なくご予約後のキャンセルは致し兼ねております。