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年末年始の営業時間について

いつもトルクーヘンをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

年末年始(下記お日にち)は、営業時間を11:00〜17:00に短縮して営業致します。
休業日は、通常通り「水曜・木曜日」です。(1月11日(火)のみ、臨時休業日となります。)

【短縮営業日】
・2021年
12月31日(金)

・2022年
1月1日(土)
1月2日(日)
1月3日(月)
1月4日(火)

・臨時休業日
1月11日(火) (水・木が定休日のため3連休となります)

お誕生日ケーキのご予約やカットケーキのご予約は、 06-7172-0443 までお気軽にご相談ください。

 

2021-12-27 16:11:55

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2021年11月、12月の営業日について

【11月、12月の当店営業日につきまして】

・11月

9周年記念通販商品の仕込みのため、11月14日(日)〜11月20日(土)まで、1週間お休みを頂きます。 
お問い合わせフォームからのご連絡なども、お休み明けに順次対応させて頂きます。

・12月

12月23日(木)はクリスマス期間のため、営業致します。
12月31日(金)は、短縮営業の予定です(11時〜17時)

それ以外の水曜日、木曜日は定休日となっております。
詳しくは、店舗ページの営業日カレンダーをご覧くださいませ。

2021-11-06 10:10:51

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商品発送のお知らせとお詫び

日頃より Patisserie Torkuchen トルクーヘンをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。


只今多くのご注文を頂いており、商品の発送にお日にちを頂いておりますので、お知らせ致します。

・プレミアム・ケーゼ・トルテ 約2、3週間
・マリトッツォ(日本初販売店) 約9ヶ月


お届けまで大変お待たせ致しまして、深くお詫び申し上げます。

商品の準備が整い次第、順次発送対応をして参ります。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご容赦くださいませ。


尚、いずれも大阪の店頭にて当日分(店頭お引き取り分)がございます。お電話などでもご予約可能です。
お近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

2021-08-23 20:07:03

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一部商品の価格改定につきまして

いつもパティスリートルクーヘンをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

この度、誠に勝手ながら、通販取扱商品の価格改定をさせて頂くことなりました。
(3月11日(木)より順次変更予定)

弊店では、最大限の価格維持に努めてまいりました。
ただ、昨今の原材料、輸送料、資材費用の値上がりに伴い、やむを得ず商品価格の改定を決定させて頂きました。

今後もお客様にお喜び頂けるサービスと品質向上を図るため、誠に心苦しい改定とはなりますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2021-03-06 06:14:22

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「シチリア産ピスタチオケーキBOX濃いめ」ご購入のお客様へ

【シチリア産ピスタチオケーキBOX濃いめ」ご購入のお客様へ】

1月28日(金)、ピスタチオBOX販売の際には、沢山の方に通販サイトをご覧頂きまして、ありがとうございました。
一時繋がりづらい状況があり、お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

注文確定後の自動送信メールについてですが、アクセス集中によるシステムエラーが原因で、一部お客様にお送り出来てないことが判明しております。ご心配をお掛けし申し訳ありません。マイページのご注文履歴にて、ご注文状況がご確認頂けます。
(または、ご注文時に、ご注文完了画面が表示されていましたら、ご注文は確定しておりますのでご安心ください。)

2021-01-31 21:18:50

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【お知らせ】12月20日、21日のパフェご利用について

【お知らせ】12月20日、21日のパフェご利用について

12月20日(日)、12月21日(月)の店内パフェご利用のお客様は、クリスマス仕込みのため、2日前までに事前ご予約いただいている方に限らせて頂きます。

ご来店を楽しみにしてくださっている方には申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいませ。
(ケーキのみのイートインはご予約なしでも承っておりますが、商品も早めに完売いたしますのでご注意くださいませ)

2020-12-15 07:19:00

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夏期間(9月末頃まで)のお席ご予約について

【お席やパフェ、ケーキ(テイクアウト含む)のご予約について】

6月初旬〜9月末頃までの期間、お席の事前ご予約は承っておりません。(当日直接お越しください)
6月20日(土)以降は、店頭毎朝9時30分前にお出しする受付表でのご案内となっております。
※お席空いてましたら、事前のご記入がない方でもご案内できる場合もございます。
※お並び状況により、予定時間より早めにお出しすることもございます。

<受付表について>
朝9時30分前に、店頭に受付表(下記画像)を掲示致します。
お好きな時間をお選び頂き、時間になりましたら店頭までお戻りください。
ご記名の際、ご来店頂くのは代表者の方で構いません。
4名様以上の場合は、分かれてのご案内となりますので、2行に分けてご記名ください。

2020-07-25 17:53:18

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【重要なお知らせ】お問い合わせ、商品のお届け日について

平素より、トルクーヘンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。


只今、HPからのご注文やお問い合わせが集中しておりまして、商品お届け日のご連絡や、お問い合わせへの返信などにも数日間お時間を頂いております。特にお届けまでお時間を頂いている商品に関しましては、商品ページに詳細を記載しております(全ての商品が準備でき次第の発送となりますので、予めご了承ください)

※お届け日のご指定を頂いたお客様も、後日お送りする「お届け予定日のご案内」のメールにて、お届け予定日を必ずご確認くださいませ。

お急ぎでご確認希望のお客様は、 06-7172-0443 までお問い合わせくださいませ(お電話対応時間 10:00-19:00)

ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いします。

パティスリートルクーヘン

2020-04-25 10:51:39

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新型コロナウイルス感染防止への当店の取り組みについて

パティスリートルクーヘンでは、新型コロナウイルスの感染・拡大防止に向けて、お客様と従業員の安全と健康を第一に考慮し、以下の取り組みを実施しております。

■マスクの着用

スタッフがマスクを着用させて頂く場合がございます。
(お客様のマスク着用も任意となりますので、素顔でも安心してご利用下さい。)

■従業員の体調管理

スタッフの体温測定を毎朝出勤前に実施し、37.5度以上で自宅待機としております。
手洗いうがいの実施を、より定期的に、徹底的に行っております。

■アルコール消毒の設置

必要な方は、ご自由にお使いください。
(強制ではございません)

■換気について

換気扇を常時付け、外気と空気を循環しております。

お客様にご安心頂くための取り組みを日々行って参ります。
皆様の笑顔が、一番の免疫です。

ご理解ご協力のほど、よろしくお願い致します。

2020-04-05 10:01:27

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2019年プレミアム・ケーゼ・トルテ配送について

お客様へ

平素よりパティスリートルクーヘンをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

プレミアム・ケーゼ・トルテ(全種類)のご注文が集中しており、2020年1月6日(月)到着分まで予約完売となっております。

【2019年12月27日10:00時点】
最短お届け予定日:2020年1月7日(火)

離島、北海道、一部地域(大阪より中1日以上かかる地域)に関しては、2020年1月8日(水)以降となりますので、ご希望日のある方は、ご注文前に事前にご相談くださいませ。
※システムの都合上、2020年1月6日以前もご指定頂けますが、ご要望にはお答えでき兼ねますのであらかじめご了承ください。

また、配送日をご指定頂きましても、店頭在庫と共有しているため、ご希望日が完売となっている可能性もございます。
必ず当店からのお届け予定メールをご確認ください(自動返信メールではございません)

2019-12-16 13:52:14

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